Belangrijke:

Wijzigingen vanaf 1 oktober

Belangrijke Wijzigingen vanaf 1 oktober

Vanaf 1 oktober 2024 wordt nieuwe regelgeving ingevoerd die door alle online casino's in Nederland nageleefd moet worden. De veranderingen zijn bedoeld om spelers beter te beschermen en verantwoord speelgedrag te bevorderen.
We hechten veel waarde aan het bieden van een veilige en plezierige kansspelomgeving. Hoewel de nieuwe regels wellicht als ongemakkelijk kunnen worden ervaren, is het noodzakelijk dat we voldoen aan de geldende regelgeving.
Hieronder leggen we de belangrijkste veranderingen uit en vertellen we je hoe jij je hierop kunt voorbereiden. Samen kunnen we ervoor zorgen dat alles zo soepel mogelijk verloopt, zodat je spelplezier bij JACKS.NL niet wordt beïnvloed.
Netto stortingsgrens

Bij registratie heb je een stortingslimiet ingesteld. Dit is het bedrag dat je per dag, week of maand maximaal kunt storten op je account. Per 1 oktober wordt er ook een maandelijkse netto stortingsgrens geïntroduceerd. De “netto storting” verwijst naar jouw stortingen minus je uitbetalingen in een maand.

Als we geen gegevens hebben over jouw maandelijkse netto-inkomen, dan zal de netto stortingsgrens ingesteld worden op €700 (voor spelers van 24 jaar of ouder) of €300 (voor spelers tussen de 18 en 24 jaar oud) per maand.

Zodra je de vastgestelde stortingsgrens hebt bereikt, kun je pas weer storten in de volgende kalendermaand, tenzij je aanvullende informatie over je maandelijkse inkomen verstrekt die bevestigt dat je veilig en verantwoord kunt blijven spelen.

Als jouw maandelijkse netto-inkomen wel bij ons bekend is, dan wordt jouw maandelijkse netto stortingsgrens vastgesteld op 30% van dat bedrag.


Contactmoment bij het instellen van stortingslimieten

Als je een stortingslimiet instelt die gelijk is aan of hoger is dan de hieronder genoemde bedragen, dan zul je eerst contact op moeten nemen met onze Verantwoord spelen-team via de chat of telefoon voordat de door jou ingestelde stortingslimiet wordt verwerkt.

Stortingslimieten

Leeftijd 18-24 jaar = Dagelijks: €5,35, Wekelijks: €37,50, Maandelijks: €150

Leeftijd 24+ = Dagelijks: €12,50, Wekelijks: €87,50, Maandelijks: €350

Tijdens het contactmoment zullen wij je een aantal vragen stellen om je bewust te maken van de ingestelde limieten en of je bereid bent dit bedrag mogelijk te verliezen. Na dit contactmoment kunnen wij de gewenste stortingslimiet goedkeuren. Als de gewenste stortingslimiet is goedgekeurd, geldt er een wachttijd van 7 dagen voordat de (nieuwe) limiet ingaat.


"
 
Reality checks
Je ontvangt van ons een melding wanneer je 50% of meer van je stortings- of sessielimiet hebt bereikt. Ook ontvang je om de 30 minuten, vanaf het moment dat je eerste spel start, een melding over hoeveel tijd er is verstreken sinds je bent begonnen met spelen. Deze melding verschijnt iedere 30 minuten totdat je uitlogt.
Wat kun je nu al doen?
Vóór 1 oktober kun je alvast stappen ondernemen om je voor te bereiden op de aankomende veranderingen, maar dat is helemaal aan jou. Ook ná 1 oktober heb je gewoon nog de mogelijkheid om onderstaande stappen te ondernemen.
Netto stortingsgrens laten instellen
Je kunt alvast aanvullende informatie verstrekken over je maandelijkse inkomen.
Netto stortingsgrens laten instellen
Je kunt alvast aanvullende informatie verstrekken over je maandelijkse inkomen.
Stortingslimieten controleren
Bekijk je huidige limieten en pas ze aan indien gewenst.
Over jouw gegevens
We zullen je gegevens met zorg behandelen en niet delen met derde partijen. Onze actuele privacyverklaring kan online worden geraadpleegd op: https://jacks.nl/privacyverklaring .

Hulp nodig?

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je vragen hebt over de aankomende veranderingen. We staan klaar om je hierbij te ondersteunen!


Bedankt voor je vertrouwen in JACKS.NL